Главная страница

• Тест «Есть ли Сервис?»
• Календарь событий
• Выгоды от сервиса
• Наши клиенты и отзывы

МЫ И О НАС

• История
• Миссия
• Принципы
• Шагаем вместе. Партнеры
• Кому мы нужны
• Чем мы сильны
• Лица нашего центра

ЧТО МЫ ДЕЛАЕМ. Продукты

• Live. Мастер классы и программы
• On-line обучение. Вебинары
• Консалтинг. Корпоративные проекты

ТЕОРИЯ сервиса и методология

• CUSTOMER EXPERIENCE и модель SERVQUAL
• Customer Service: определение
• The Customer Service Machine: модель сервиса

ПОЛЕЗНОЕ

• Библиотека
• Статьи
• Новости